ระบบล็อคของโรงแรมเป็นโซลูชั่นรักษาความปลอดภัยที่ควบคุมการเข้าถึงห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกของแขกและพนักงาน ระบบล็อคอัจฉริยะของโรงแรมสมัยใหม่รองรับวิธีการเข้าถึงที่หลากหลาย รวมถึงคีย์การ์ด RFID, กุญแจมือถือ Bluetooth, รหัส PIN และกุญแจสำรองแบบกลไก และสามารถผสานรวมกับซอฟต์แวร์การจัดการทรัพย์สินเพื่อปรับปรุงการดำเนินงาน การเลือกโซลูชันสมาร์ทล็อคของโรงแรมที่เหมาะสมนั้นต้องอาศัยการประเมินเทคโนโลยีการเข้าถึง การรับรองความปลอดภัย ความเข้ากันได้ของ PMS ข้อกำหนดในการติดตั้ง และต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ
คู่มือนี้ครอบคลุมทุกสิ่งที่ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อของโรงแรม เจ้าของทรัพย์สิน และผู้ซื้อด้านการบริการจำเป็นต้องใช้ในการตัดสินใจอย่างมั่นใจ
ระบบล็อคโรงแรมคืออะไร?
ก ระบบล็อคโรงแรม เป็นโซลูชั่นควบคุมการเข้าออกแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับสภาพแวดล้อมในการต้อนรับ ระบบล็อคของโรงแรมแตกต่างจากสมาร์ทล็อคสำหรับที่พักอาศัยตรงที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับการใช้งานที่มีการจราจรหนาแน่น รองรับการจัดการแบบรวมศูนย์สำหรับห้องพักหลายสิบหรือหลายร้อยห้อง และผสานรวมกับระบบแผนกต้อนรับส่วนหน้าและทรัพย์สิน (PMS)
โดยทั่วไปแล้วโซลูชันสมาร์ทล็อคสำหรับโรงแรมที่สมบูรณ์จะประกอบด้วย:
ล็อคประตูอิเล็กทรอนิกส์สำหรับห้องพักและพื้นที่ส่วนกลาง
แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การจัดการส่วนกลาง
ฮาร์ดแวร์การเข้ารหัสคีย์ (สำหรับระบบที่ใช้ RFID)
ข้อมูลประจำตัวการเข้าถึง (คีย์การ์ด แอพมือถือ หรือรหัส PIN)
ความสามารถในการแทนที่เหตุฉุกเฉิน
ระบบล็อคโรงแรมประเภทใดบ้างที่มีอยู่?
ระบบล็อคโรงแรมแบ่งออกเป็นหลายประเภท แต่ละประเภทเหมาะสมกับประเภททรัพย์สิน งบประมาณ และความต้องการในการดำเนินงานที่แตกต่างกัน
ระบบล็อคโรงแรม RFID
ระบบล็อคโรงแรม Bluetooth (BLE)
Tuya Wi-Fi และระบบ BLE Smart Lock
TTLock ระบบล็อคอัจฉริยะ
ระบบล็อคโรงแรมไร้สาย
สมาร์ทเทค
ความยืดหยุ่นของวิธีการเข้าถึง
PMS และการรวมซอฟต์แวร์
ใบรับรองความปลอดภัย
ความทนทานทางกล
อายุการใช้งานแบตเตอรี่และการแจ้งเตือนแบตเตอรี่เหลือน้อย
เส้นทางการตรวจสอบและการรายงาน
การแทนที่ในกรณีฉุกเฉินและการทำงานที่ไม่ปลอดภัย

| วิธีการเข้าถึง | มันทำงานอย่างไร | ดีที่สุดสำหรับ |
| คีย์การ์ดอาร์เอฟไอดี | แขกแตะการ์ดบนเครื่องอ่าน | โรงแรมแผนกต้อนรับแบบดั้งเดิม |
| แอพมือถือ (BLE) | แขกปลดล็อคผ่านแอพสมาร์ทโฟน | โรงแรมแบบไร้การสัมผัส/เช็คอินด้วยตนเอง |
| รหัสพิน | แขกกรอกรหัสตัวเลขบนแป้นพิมพ์ | การเช่าระยะสั้น ที่พักแบบไม่มีผู้ดูแล |
| กุญแจเครื่องกล | คีย์สำรองทางกายภาพสำหรับเหตุฉุกเฉิน | คุณสมบัติทุกประเภท (จำเป็น) |
| เอ็นเอฟซี | ผู้มาเยือนแตะโทรศัพท์หรือการ์ดที่ใช้ NFC | การใช้งานโรงแรมอัจฉริยะระดับพรีเมี่ยม |
สมาร์ทเทค
ระบบล็อคของโรงแรมมีการติดตั้งอย่างไร?
การติดตั้งล็อค RFID มาตรฐาน
การติดตั้งล็อค Bluetooth/Wi-Fi
การติดตั้งแบบมืออาชีพกับการติดตั้งด้วยตนเอง
สำหรับที่พักขนาดเล็ก (ต่ำกว่า 20 ห้อง) หลายแห่งใช้ Bluetooth และ Tuya โซลูชั่นล็อคอัจฉริยะของโรงแรม ได้รับการออกแบบสำหรับการติดตั้งด้วยตนเอง คุณสมบัติที่ใหญ่กว่า โดยเฉพาะคุณสมบัติที่ผสานรวมกับ PMS และต้องใช้ฮาร์ดแวร์กันไฟ ควรว่าจ้างผู้ติดตั้งที่ได้รับการรับรองหรือทำงานโดยตรงกับทีมสนับสนุนทางเทคนิคของผู้ผลิตล็อค
ระบบล็อคโรงแรมที่เหมาะสมจะขึ้นอยู่กับประเภทที่พัก ขนาด และลำดับความสำคัญของประสบการณ์ผู้เข้าพัก:
โรงแรมที่ให้บริการเต็มรูปแบบขนาดใหญ่ จะให้บริการได้ดีที่สุดด้วยระบบ RFID ระดับองค์กรหรือระบบล็อคโรงแรมไร้สายที่มีการบูรณาการ PMS ในเชิงลึก เส้นทางการตรวจสอบแบบเรียลไทม์ และฮาร์ดแวร์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน UL
โรงแรมบูติกและเซอร์วิสอพาร์ทเมนท์ ได้รับประโยชน์จากโซลูชันสมาร์ทล็อคโรงแรมแบบ Bluetooth ที่รองรับการเช็คอินผ่านมือถือและลดค่าใช้จ่ายในการพิมพ์คีย์การ์ด
ที่พักให้เช่าและที่พักแบบไม่ต้องดูแล เข้ากันได้ดีกับระบบล็อคอัจฉริยะ Tuya หรือ TTLock ที่ช่วยให้การจัดการการเข้าถึงระยะไกลและการออกรหัส PIN โดยไม่ต้องใช้ทีมงานในสถานที่
สถานที่ที่มีงบประมาณจำกัด ควรพิจารณาระบบ RFID ซึ่งมีต้นทุนฮาร์ดแวร์ต่อประตูต่ำที่สุด ในขณะที่ยังคงความเข้ากันได้กับแพลตฟอร์ม PMS ส่วนใหญ่
เมื่อเปรียบเทียบซัพพลายเออร์ ให้ขอตัวอย่างและตรวจสอบใบรับรองก่อนทำการสั่งซื้อจำนวนมาก ผู้ผลิตเช่น Smartek เสนอการผลิตที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001 พร้อมใบรับรองการทนไฟของ CE, SGS และยุโรปสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ล็อคโรงแรม และให้การสนับสนุนทางเทคนิคตลอดการติดตั้งและการดำเนินงานระยะยาว

สมาร์ทเทค
คำถามที่พบบ่อย
ถาม: ล็อคโรงแรม RFID และล็อคโรงแรม Bluetooth แตกต่างกันอย่างไร
ล็อคโรงแรมแบบ RFID ใช้คีย์การ์ดที่เข้ารหัสซึ่งแขกแตะที่เครื่องอ่าน ทำให้เหมาะสำหรับขั้นตอนการเช็คอินแบบดั้งเดิม ล็อคโรงแรมแบบบลูทูธใช้แอปสมาร์ทโฟนเป็นกุญแจห้องพัก ทำให้สามารถเช็คอินผ่านมือถือแบบไร้สัมผัสได้ ระบบล็อคอัจฉริยะของโรงแรมบางระบบรวมเทคโนโลยีทั้งสองเข้าด้วยกันเพื่อรองรับแขกที่ชอบวิธีใดวิธีหนึ่ง
ถาม: ระบบล็อคของโรงแรมสามารถทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์การจัดการทรัพย์สินได้หรือไม่
ถาม: แบตเตอรี่สมาร์ทล็อคของโรงแรมมีอายุการใช้งานนานเท่าใด
ถาม: ระบบล็อคโรงแรมควรมีใบรับรองอะไรบ้าง?
ถาม: เป็นไปได้ไหมที่จะอัปเกรดระบบล็อคแบบเดิมของโรงแรมที่มีอยู่เป็นระบบล็อคอัจฉริยะ