System zamków hotelowych to rozwiązanie bezpieczeństwa kontrolujące dostęp gości i personelu do pokoi i obiektów hotelowych. Nowoczesne systemy inteligentnych zamków hotelowych obsługują wiele metod dostępu — w tym karty RFID, klucze mobilne Bluetooth, kody PIN i mechaniczne klucze zapasowe — i można je zintegrować z oprogramowaniem do zarządzania obiektem w celu usprawnienia operacji. Wybór odpowiedniego rozwiązania inteligentnego zamka hotelowego wymaga oceny technologii dostępu, certyfikatów bezpieczeństwa, zgodności z systemem PMS, wymagań instalacyjnych i całkowitego kosztu posiadania.
W tym przewodniku omówiono wszystko, czego potrzebują menedżerowie ds. zakupów w hotelach, właściciele nieruchomości i nabywcy obiektów hotelowych, aby podjąć pewną decyzję.
Co to jest system zamków hotelowych?
A system zamków hotelowych to elektroniczne rozwiązanie kontroli dostępu zaprojektowane specjalnie dla środowisk hotelarskich. W przeciwieństwie do inteligentnych zamków mieszkaniowych, systemy zamków hotelowych są zbudowane z myślą o obsłudze dużego ruchu, wspieraniu scentralizowanego zarządzania dziesiątkami lub setkami pokoi oraz integracji z systemami recepcji i zarządzania nieruchomościami (PMS).
Kompletne rozwiązanie inteligentnego zamka hotelowego zazwyczaj obejmuje:
Elektroniczne zamki do drzwi do pokoi gościnnych i części wspólnych
Platforma oprogramowania do centralnego zarządzania
Sprzęt do kodowania kluczy (dla systemów opartych na RFID)
Dane dostępu (karty dostępu, aplikacje mobilne lub kody PIN)
Możliwości awaryjnego obejścia
Jakie rodzaje systemów zamków hotelowych są dostępne?
Systemy zamków hotelowych można podzielić na kilka kategorii, z których każda jest dostosowana do różnych typów nieruchomości, budżetów i potrzeb operacyjnych.
Systemy zamków hotelowych RFID
Systemy zamków hotelowych Bluetooth (BLE)
Systemy Tuya Wi-Fi i BLE Smart Lock
Systemy inteligentnych zamków TTLock
Bezprzewodowe systemy zamków hotelowych
SMARTEK
Elastyczność metod dostępu
Integracja PMS i oprogramowania
Certyfikaty bezpieczeństwa
Trwałość mechaniczna
Alerty dotyczące żywotności baterii i niskiego poziomu baterii
Ścieżka audytu i raportowanie
Sterowanie awaryjne i działanie bezpieczne w przypadku awarii
| Metoda dostępu | Jak to działa | Najlepsze dla |
| Karta RFID | Gość przykłada kartę do czytnika | Tradycyjne hotele z recepcją |
| Aplikacja mobilna (BLE) | Odblokowanie gościa za pomocą aplikacji na smartfonie | Hotele bezkontaktowe/samoobsługowe |
| Kod PIN | Gość wprowadza kod numeryczny na klawiaturze | Wynajem krótkoterminowy, nieruchomości bez opieki |
| Klucz mechaniczny | Fizyczny klucz zapasowy na wypadek sytuacji awaryjnych | Wszystkie typy nieruchomości (wymagane) |
| NFC | Gość dotyka telefonu lub karty z włączoną funkcją NFC | Wdrożenia inteligentnych hoteli premium |
SMARTEK
Jak instalowane są systemy zamków hotelowych?
Standardowa instalacja zamka RFID
Instalacja blokady Bluetooth/Wi-Fi
Profesjonalna instalacja a samodzielna instalacja
W przypadku małych nieruchomości (poniżej 20 pokoi) wiele rozwiązań opartych na technologii Bluetooth i Tuya rozwiązania inteligentnych zamków hotelowych przeznaczone są do samodzielnego montażu. Większe obiekty – zwłaszcza te integrujące się z PMS i wymagające sprzętu ognioodpornego – powinny angażować certyfikowanego instalatora lub bezpośrednio współpracować z zespołem pomocy technicznej producenta zamka.
Właściwy system zamków hotelowych zależy od rodzaju obiektu, jego skali i priorytetów związanych z doświadczeniami gości:
W przypadku dużych hoteli oferujących pełen zakres usług najlepiej sprawdzają się korporacyjne systemy zamków RFID lub bezprzewodowe systemy zamków hotelowych z głęboką integracją z systemem PMS, ścieżkami audytu w czasie rzeczywistym i sprzętem ognioodpornym z certyfikatem UL.
Hotele butikowe i apartamenty z obsługą korzystają z rozwiązań inteligentnych zamków hotelowych Bluetooth, które obsługują mobilne zameldowanie i eliminują koszty drukowania kart-kluczy.
Wynajem wakacyjny i nieruchomości bez opieki są dobrze dopasowane do systemów inteligentnych zamków Tuya lub TTLock, które umożliwiają zdalne zarządzanie dostępem i wydawanie kodu PIN bez obecności zespołu na miejscu.
Nieruchomości z napiętym budżetem powinny rozważyć systemy RFID, które oferują najniższy koszt sprzętu w przeliczeniu na drzwi, zachowując jednocześnie kompatybilność z większością platform PMS.
Porównując dostawców, przed złożeniem zamówienia zbiorczego poproś o próbki i sprawdź certyfikaty. Producenci tacy jak Smartek oferuje produkcję z certyfikatem ISO 9001, posiadającą certyfikaty CE, SGS i europejskie certyfikaty odporności ogniowej w całym asortymencie zamków hotelowych, a także zapewnia wsparcie techniczne podczas instalacji i długoterminowej eksploatacji.
SMARTEK
Często zadawane pytania
P: Jaka jest różnica między zamkiem hotelowym RFID a zamkiem hotelowym Bluetooth?
Zamki hotelowe RFID wykorzystują zakodowane karty-klucze, które goście przykładają do czytnika, co czyni je idealnymi do tradycyjnych procesów odprawy. Zamki hotelowe Bluetooth wykorzystują aplikację na smartfonie jako klucz do pokoju, umożliwiając bezdotykowe zameldowanie mobilne. Niektóre hotelowe systemy inteligentnych zamków łączą obie technologie, aby wspierać gości, którzy preferują którąkolwiek z metod.
P: Czy systemy zamków hotelowych można zintegrować z oprogramowaniem do zarządzania nieruchomością?
P: Jak długo wytrzymują baterie hotelowego inteligentnego zamka?
P: Jakie certyfikaty powinien posiadać system zamków hotelowych?
P: Czy można zaktualizować tradycyjne zamki istniejącego hotelu do systemu inteligentnych zamków?
